Para elegir una agencia de marketing digital, priorizá método y transparencia por sobre promesas de resultados. Las buenas señales: te dejan las cuentas a tu nombre, reportan en métricas de venta (no de vanidad), trabajan mes a mes y la persona que te vende es la que trabaja tu cuenta. Las señales de alerta: garantizan resultados inmediatos, cobran porcentaje sobre la pauta sin justificarlo y te atan con contratos largos.
Qué mirar de verdad
El error más común es elegir por quién promete el número más grande. Nadie serio puede garantizar un ROAS antes de ver tu cuenta. Lo que sí podés evaluar es el método (cómo trabajan), la transparencia (qué te muestran) y los incentivos (cómo cobran).
Una agencia que te explica cómo va a trabajar y qué va a medir vale más que una que te promete magia.
7 preguntas antes de contratar
- ¿Las cuentas de publicidad quedan a mi nombre?
- ¿Cómo cobran: fee fijo o porcentaje sobre la inversión?
- ¿Hay contrato de permanencia o se trabaja mes a mes?
- ¿Qué métricas me van a reportar y cada cuánto?
- ¿La persona que me presenta la propuesta es la que va a trabajar mi cuenta?
- ¿Cómo miden que la pauta genera ventas reales y no solo clics?
- ¿Pueden mostrarme casos con datos concretos de rubros parecidos al mío?
Señales de una buena agencia
- Cuentas a tu nombre. Meta Business, Google Ads y GA4 configurados a nombre de tu empresa. Si te vas, te llevás todo.
- Reportes en métricas de negocio. Ventas, CPL, ROAS, no solo alcance y likes.
- Sin permanencia. Trabajan mes a mes y se la juegan a que los resultados te retengan.
- Sin intermediarios. Quien te vende es quien ejecuta.
- Honestidad sobre los tiempos. Te dicen que el SEO tarda y que las campañas tienen curva de aprendizaje.
Señales de alerta (red flags)
- Garantizan resultados inmediatos. El que te promete ventas aseguradas la primera semana, miente.
- No te dan acceso a las cuentas. Si tu inversión vive dentro de las cuentas de la agencia, perdés control y datos.
- Reportes maquillados. Mucha métrica de vanidad y poca plata.
- Contratos largos con penalidad. Si necesitan atarte, es porque no confían en retenerte por resultados.
- Precio sospechosamente bajo. Suele significar cuentas atendidas por nadie, rotando cada tres meses.
¿Agencia grande o boutique?
No hay una respuesta única, pero hay un trade-off: las agencias grandes tienen más estructura y procesos, pero tu cuenta suele caer en manos de perfiles junior y rotar. Las boutique trabajan con menos clientes y más foco, con los seniors metidos en cada cuenta, aunque con menos capacidad de volumen.
Dilema es deliberadamente boutique: pocos clientes, máximo servicio y el founder en cada cuenta. Preferimos conocer pocos rubros en profundidad que tener cien cuentas genéricas.
La decisión
Elegí a quien te hable con la verdad y te muestre cómo trabaja, no a quien te prometa el número más lindo. Pedí un diagnóstico antes de firmar nada: en 20 minutos deberías poder ver si entienden tu negocio.
Si querés, te damos ese diagnóstico gratis y sin compromiso. Hablemos.